助力汽车产业晋级,腾讯提出了两个要害词

12月18日,由腾讯汽车主办的2018全球汽车AI大会在北京举行。来自头部车企、科技公司以及国表里学术专家齐聚现场,为AI与汽车产业交融开展建言献策。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生,腾讯副总裁钟翔平到会大会并宣布演讲,阐释了腾讯在智慧出行领域的战略情绪和事务布局。腾讯将发挥C2B的优势,基于腾讯海量用户和数据平台优势,为车企提供若干维度的助力,比如推出了腾讯汽车智慧4S经销解决方案。

同时,腾讯将助力汽车产业打造 超级大脑 ,并已构成 四横两纵一中台 的智慧出行事务矩阵。 四横两纵一中台 以腾讯车联、腾讯主动驾驶、腾讯方位效劳、腾讯搭车码作为四大事务矩阵,由腾讯海量内容平台和安全保障体系提供纵向支撑,并以腾讯AI和腾讯云作为中台支撑,是腾讯在出行领域的全方位智能解决方案。

(腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生宣布开幕致辞)

腾讯高级执行副总裁汤道生表明: 跟着产业技能晋级、用户消费模式的改变,汽车产业格局将发生重大调整。汽车出行产业是腾讯拥抱产业互联网的重要板块之一。腾讯将积极拥抱改造,致力于成为汽车产业转型的 数字化助手 ,与更多合作同伴一同建设智慧出行生态。

腾讯副总裁钟翔平总结了腾讯助力汽车产业智变晋级的两个要害词:C2B和 超级大脑 。他表明,汽车产业进入智能网联化晋级的要害拐点,也迎来了技能奇点。作为一家互联网科技公司,腾讯深入感遭到技能对产业开展的驱动力,智能化、网联化技能的应用,也必然为汽车产业开展带来全新的机会。

构建C2B效劳平台,助力车企打通 人-车-店 的连接价值

C2B是腾讯拥抱汽车出行产业的优势之一。以前20年,腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础,具有国内最大的用户平台和最丰厚的用户场景。腾讯期望通过腾讯海量用户和数据平台优势,为车企提供多维度的助力。跟着新车出售日益趋缓,售后事务的利润贡献越来越重要,精密化客户运营抉择了竞争力。为此,腾讯推出了 腾讯汽车智慧4S经销解决方案 ,协助车企打通 人-车-店 闭环,充沛发挥连接价值。

(腾讯副总裁钟翔平)

首要,通过企业微信和小程序,腾讯可以协助车企优化门店客户体验。比如售前客户交流、试乘试驾、售后保养预定,都可以通过一个小程序轻松搞定。同时,基于智慧4S门店沉淀的数据资产,腾讯可以协助4S店建设更聪明的CRM体系,并进行深度客群洞察,协助他们更了解客户、让营销投入更精准更高效。同时,对内优化4S店闭环效劳流程,为汽车经销商降本增效。